Лицензионный договор-оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептом настоящей оферты признается совершение Пользователем одного или нескольких действий:

• регистрация на сайте Лицензиара;
• создание личного кабинета;
• подтверждение согласия с условиями настоящей оферты путем проставления соответствующей отметки на сайте;
• начало использования Сервиса;
• оплата тарифа, модуля, подписки или иного предоставляемого доступа.

1.3. С момента акцепта оферты Пользователь считается ознакомившимся и согласившимся со всеми условиями настоящего договора в полном объеме, без оговорок и исключений.

1.4. Настоящая оферта регулирует порядок предоставления доступа к программному продукту MP360, размещенному на сайте mp360.pro, а также порядок использования личного кабинета, модулей, аналитических инструментов и иного функционала Сервиса.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — программный продукт MP360, доступный через сеть Интернет, предназначенный для аналитики, автоматизации, мониторинга показателей и использования иного функционала для продавцов на маркетплейсе Wildberries.

2.2. Сайт — совокупность страниц в сети Интернет, расположенных по адресу mp360.pro, включая связанные поддомены, разделы, веб-формы и личный кабинет.

2.3. Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступ к которому предоставляется Пользователю после регистрации и авторизации.

2.4. Лицензия — простая (неисключительная), непередаваемая лицензия на использование Сервиса в пределах и способами, установленными настоящим договором.

2.5. Тариф — стоимость и объем предоставляемого Пользователю доступа к Сервису, отдельным модулям, функциям, периоду использования и иным опциям, определяемые Лицензиаром и размещаемые на Сайте, в интерфейсе Сервиса, в Личном кабинете, в счете либо в платежной форме.

2.6. Пробный период — ограниченный по времени бесплатный доступ к Сервису или его функционалу, предоставляемый на условиях настоящего договора.

2.7. API-токен — технический ключ, предоставляемый Пользователем для подключения кабинета Wildberries и получения данных, необходимых для функционирования Сервиса.

3. Предмет договора

3.1. Лицензиар предоставляет Пользователю за плату либо в рамках Пробного периода простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего договора и оплачивать доступ в случаях, когда использование Сервиса осуществляется на возмездной основе.

3.2. Лицензия предоставляется исключительно для собственного использования Пользователем в целях получения доступа к функционалу Сервиса, просмотра аналитики, использования модулей, обработки данных, связанных с его деятельностью на маркетплейсе, а также для иных целей, прямо предусмотренных функционалом Сервиса.

3.3. По настоящему договору Пользователю не передаются исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, базы данных, интерфейсы, элементы визуализации, товарные обозначения, контент, алгоритмы и иные результаты интеллектуальной деятельности.

3.4. Доступ к Сервису может предоставляться как ко всему функционалу в целом, так и к отдельным модулям, функциям, периодам использования или пакетам, определяемым Лицензиаром.

3.5. Сервис может включать, в том числе, следующие модули и направления функционала: аналитика и метрики, юнит-экономика, A/B тесты, автоответы, поставки, планирование, а также иные модули, опубликованные на Сайте или в интерфейсе Сервиса.

4. Порядок заключения договора и регистрации

4.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию на Сайте и создает Личный кабинет.

4.2. При регистрации Пользователь указывает сведения, предусмотренные регистрационной формой, в том числе имя, адрес электронной почты, номер телефона, пароль и иные данные, необходимые для предоставления доступа к Сервису.

4.3. Пользователь обязан предоставлять достоверные, полные и актуальные сведения.

4.4. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность логина, пароля, кодов подтверждения, API-токенов, а также за все действия, совершенные с использованием его Личного кабинета.

4.5. Пользователь не вправе передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам вне предусмотренного Сервисом функционала.

4.6. Если Сервис позволяет добавлять сотрудников, представителей или иных пользователей с ограниченным доступом, Пользователь самостоятельно несет ответственность за предоставление им доступа, законность передачи соответствующих данных и действия таких лиц в рамках его Личного кабинета.

4.7. Лицензиар вправе отказать в регистрации, ограничить доступ, приостановить или прекратить доступ к Сервису при выявлении недостоверных данных, нарушений условий настоящего договора, признаков несанкционированного использования либо угрозы безопасности Сервиса.

5. Пробный период

5.1. Лицензиар вправе предоставить Пользователю Пробный период на условиях, опубликованных на Сайте или в интерфейсе Сервиса.

5.2. Если на Сайте указано, что предоставляется бесплатный пробный доступ на определенный срок, Пользователь вправе использовать Сервис в пределах такого срока и на условиях, установленных Лицензиаром.

5.3. Если иное не указано на Сайте или в интерфейсе Сервиса, Пробный период предоставляется однократно на один Личный кабинет.

5.4. Лицензиар вправе в любое время изменить условия предоставления Пробного периода, прекратить его предоставление для новых пользователей либо ограничить функционал, доступный в рамках Пробного периода.

5.5. По окончании Пробного периода доступ к Сервису или его отдельным функциям может быть ограничен до момента оплаты соответствующего тарифа.

6. Тарифы, стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость лицензии, тарифов, модулей, периода доступа и иных платных опций определяется Лицензиаром и указывается на Сайте, в Личном кабинете, в платежной форме, счете либо ином интерфейсе до момента оплаты.

6.2. Пользователь самостоятельно выбирает тариф, модули и период доступа из числа доступных вариантов.

6.3. Оплата осуществляется в безналичном порядке способами, доступными на Сайте, в Личном кабинете либо указанными Лицензиаром при выставлении счета.

6.4. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Лицензиара либо получения Лицензиаром подтверждения успешной оплаты от платежного сервиса.

6.5. Лицензиар вправе в любое время изменять стоимость тарифов, модулей и иных платных опций. Новая стоимость применяется к новым оплатам и не распространяется на уже оплаченный период доступа.

6.6. Если иное прямо не указано Лицензиаром, оплата не включает услуги по индивидуальной настройке, обучению, консультационному сопровождению, внедрению, доработке Сервиса под Пользователя и иные услуги, не входящие в стандартный функционал Сервиса.

6.7. Если Пользователь является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и запрашивает счет, оплата может осуществляться по счету с указанием реквизитов плательщика.

6.8. Если Лицензиар предоставляет возможность периодической оплаты доступа, условия такой оплаты доводятся до Пользователя в интерфейсе до момента подключения соответствующей функции.

7. Объем лицензии и порядок использования Сервиса

7.1. Пользователю предоставляется право использования Сервиса следующими способами:

• получение удаленного доступа к Сервису через сеть Интернет;
• использование доступного функционала в Личном кабинете;
• подключение собственных данных, кабинетов и API-токенов в рамках предусмотренных Сервисом возможностей;
• просмотр, анализ, загрузка и обработка данных в пределах доступного функционала.

7.2. Пользователь не вправе:

• передавать, продавать, сдавать в аренду, сублицензировать либо иным образом предоставлять доступ к Сервису третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных функционалом Сервиса;
• копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать, адаптировать, воспроизводить программный код Сервиса;
• использовать Сервис способами, нарушающими законодательство Российской Федерации, права Лицензиара или третьих лиц;
• предпринимать действия, направленные на нарушение работы Сервиса, обход ограничений доступа, получение несанкционированного доступа к данным, учетным записям, программному коду, инфраструктуре или иным компонентам Сервиса;
• использовать Сервис для распространения вредоносного программного обеспечения, спама, недостоверной информации либо иной запрещенной деятельности.

7.3. Лицензиар вправе устанавливать технические ограничения, лимиты, правила доступа, ограничения по модулям, количеству подключений, периодам использования и иным параметрам, если такие ограничения предусмотрены тарифом, функционалом либо политикой эксплуатации Сервиса.

8. API-токены, источники данных и интеграции

8.1. Для использования отдельных функций Сервиса Пользователь может предоставить Лицензиару API-токен Wildberries, иные технические ключи, настройки интеграций, а также иные данные, необходимые для подключения внешних источников.

8.2. Предоставляя API-токен и иные технические данные, Пользователь подтверждает, что обладает законным правом на их использование, передачу и подключение к Сервису.

8.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за корректность, актуальность и законность использования API-токенов, данных интеграции и подключаемых кабинетов.

8.4. Лицензиар использует переданные технические данные исключительно для предоставления доступа к функционалу Сервиса, исполнения настоящего договора, обеспечения работы интеграций, диагностики ошибок и поддержки Пользователя.

8.5. Лицензиар не несет ответственности за ограничения, ошибки, сбои, изменения API, правил, интерфейсов и иных технических условий со стороны Wildberries или иных внешних систем, а также за последствия таких изменений для работы Сервиса.

9. Права и обязанности Лицензиара

9.1. Лицензиар обязуется:

• предоставить Пользователю доступ к Сервису при соблюдении условий настоящего договора;
• поддерживать работоспособность Сервиса в разумных пределах;
• принимать разумные меры для защиты данных и безопасности Сервиса;
• предоставлять Пользователю информацию о тарифах и условиях использования Сервиса до момента оплаты;
• рассматривать обращения Пользователя по вопросам использования Сервиса.

9.2. Лицензиар вправе:

• изменять состав, содержание, интерфейс, дизайн, функционал, стоимость, порядок предоставления и правила использования Сервиса;
• проводить профилактические, технические и иные работы с временным ограничением доступа к Сервису;
• приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ к Сервису при нарушении Пользователем условий настоящего договора;
• удалять либо блокировать доступ к данным, функционалу или учетной записи при наличии оснований полагать, что действия Пользователя нарушают закон, права третьих лиц, условия настоящего договора либо создают угрозу безопасности;
• направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с регистрацией, доступом, оплатой, безопасностью, работой Сервиса и исполнением договора.

10. Права и обязанности Пользователя

10.1. Пользователь обязуется:

• соблюдать условия настоящего договора;
• не использовать Сервис с нарушением законодательства Российской Федерации;
• не передавать третьим лицам свои учетные данные вне предусмотренного функционала;
• своевременно оплачивать тарифы, если использование Сервиса осуществляется на платной основе;
• обеспечивать законность предоставления Лицензиару любых данных, токенов, сведений о сотрудниках, представителях и иных лицах;
• незамедлительно сообщать Лицензиару о несанкционированном доступе к Личному кабинету, компрометации пароля, API-токена либо иных инцидентах безопасности.

10.2. Пользователь вправе:

• использовать Сервис в пределах предоставленной лицензии;
• выбирать доступные тарифы и модули;
• обращаться к Лицензиару по вопросам функционирования Сервиса;
• отказаться от использования Сервиса и не продлевать доступ на новый период.

11. Интеллектуальные права

11.1. Исключительное право на Сервис, программный код, базы данных, интерфейсы, визуальные элементы, структуру, текстовые и графические материалы, логотипы, товарные обозначения и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежит Лицензиару либо иным правообладателям на законном основании.

11.2. Заключение настоящего договора не влечет перехода к Пользователю исключительных прав на Сервис или его элементы.

11.3. Любое использование объектов интеллектуальной собственности Лицензиара за пределами прямо предоставленных настоящим договором прав запрещено.

12. Ограничение ответственности

12.1. Лицензиар предоставляет Пользователю доступ к Сервису в том объеме, составе и с тем функционалом, которые предусмотрены настоящим Договором, выбранным тарифом и фактически реализованы в Сервисе на момент предоставления доступа, если иной объем обязательств прямо не согласован Сторонами в письменной форме.

12.2. Лицензиар не гарантирует:

• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса в каждый момент времени;
• полное совпадение ожиданий Пользователя с функциональными возможностями Сервиса;
• достижение Пользователем конкретных финансовых, коммерческих, маркетинговых или иных результатов;
• рост продаж, прибыли, маржинальности, конверсии, выкупа, позиций карточек товара либо любых иных бизнес-показателей Пользователя.

12.3. Лицензиар не несет ответственности за:

• действия или бездействие Wildberries, платежных сервисов, хостинг-провайдеров, операторов связи и иных третьих лиц;
• сбои каналов связи, сети Интернет, оборудования, браузеров, устройств Пользователя;
• последствия использования Пользователем аналитики, прогнозов, рекомендаций, автоответов, отчетов, расчетов и иных данных, сформированных Сервисом;
• убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационные потери и иные косвенные последствия, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.

12.4. Совокупная ответственность Лицензиара по любым требованиям Пользователя, связанным с исполнением настоящего договора, ограничивается суммой фактически уплаченных Пользователем денежных средств за последний оплаченный период доступа, в рамках которого возникло соответствующее требование, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

13. Срок действия договора, приостановление и прекращение доступа

13.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта оферты Пользователем и действует до момента прекращения использования Сервиса, удаления учетной записи, окончания оплаченного периода либо расторжения договора по иным основаниям.

13.2. Лицензиар вправе прекратить доступ Пользователя к Сервису полностью или частично:

• при нарушении Пользователем условий настоящего договора;
• при использовании Сервиса в противоправных целях;
• при выявлении угрозы безопасности Сервиса;
• при неоплате доступа по выбранному тарифу;
• по техническим, организационным или иным причинам, делающим дальнейшее предоставление Сервиса невозможным.

13.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

13.4. Прекращение использования Сервиса не освобождает Пользователя от исполнения ранее возникших обязательств по оплате.

14. Возврат денежных средств

14.1. Если Пользователю предоставлен Пробный период, он вправе оценить функционал Сервиса до оплаты доступа.

14.2. После предоставления платного доступа обязательство Лицензиара по предоставлению простой (неисключительной) лицензии считается исполняемым путем открытия доступа к соответствующему функционалу Сервиса на оплаченный период.

14.3. Денежные средства за оплаченный доступ подлежат возврату в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также в случае, если доступ к Сервису не был предоставлен по вине Лицензиара.

14.4. Если Пользователь заявил об отказе от дальнейшего использования Сервиса после предоставления доступа, вопрос о возврате денежных средств рассматривается Лицензиаром с учетом фактически предоставленного периода доступа, характера неисправности, объема уже оказанного предоставления и требований действующего законодательства Российской Федерации.

14.5. Для рассмотрения вопроса о возврате денежных средств Пользователь направляет обращение на электронную почту Лицензиара с указанием своих реквизитов, даты оплаты, суммы, основания возврата и идентифицирующих данных аккаунта.

15. Персональные данные и уведомления

15.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных, Согласием на получение информационной и рекламной рассылки и иными документами, размещенными на Сайте.

15.2. Акцептуя настоящую оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с указанными документами и принимает их условия в применимой части.

15.3. Лицензиар вправе направлять Пользователю на адрес электронной почты, номер телефона и иные указанные им контакты сервисные уведомления, связанные с регистрацией, безопасностью, доступом, оплатой, изменением функционала, сроком доступа, техническими работами и исполнением настоящего договора.

15.4. Рекламные и информационные сообщения маркетингового характера направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется по законодательству Российской Федерации.

16. Порядок изменения оферты

16.1. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты.

16.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

16.3. Продолжение использования Сервиса после размещения новой редакции оферты означает согласие Пользователя с такими изменениями.

16.4. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.

17. Порядок разрешения споров

17.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с заключением, исполнением, изменением, расторжением или недействительностью настоящего договора, разрешаются путем переговоров и в претензионном порядке.

17.2. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне претензию в письменной или электронной форме.

17.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

17.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

18. Реквизиты Лицензиара